ООО «Таргет Плюс» — IT-компания с многолетним опытом реализации сложных решений в области искусственного интеллекта. Компания работает не только на российском, но и на европейском рынке, где сайту придают особое значение.
Проект компании «Cashee» стал частью платформы Фонда «Сколково»
Сервис Cashee выполняет речевую аналитику и позволяет бизнесу контролировать соблюдение своими сотрудниками стандартов обслуживания.
Например, в случае с кол-центром записи звонков поступают на сервер Cashee, где речь операторов преобразуется в текст. Далее этот текст проверяется на предмет соответствия скрипту общения оператора. На выходе руководитель получает готовый отчёт по каждому из операторов — насколько соблюдается скрипт обслуживания.
Кроме того продукт позволяет выполнять распознавание эмоций по голосу. Cashee выявляет негативное эмоциональное состояние человека на аудиозаписи. Это позволяет быстро выявить проблемные ситуации при обслуживании клиентов, улучшая клиентский сервис и NPS. Также Cashee предлагает сервисы по видеоаналитике и создание голосовых ботов.
Проектирование
Дизайн
Искусственный интеллект, нейронные сети, речевые технологии являются достаточно сложными терминами для понимания и восприятия. Поэтому при разработке сайта основное внимание было уделено визуализации и типографике.
