Цифровая экосистема для одного из ведущих научно-практических медицинских центров. Создали удобный сайт, который помогает пациентам, врачам и партнерам быстро находить нужную информацию.
Задача
- Выдержать сложный медицинский и образовательный контент в понятной структуре;
- Запустить онлайн‑приёмную кампанию и прозрачный контур работы приёмной комиссии;
- Запустить онлайн‑приёмную кампанию и прозрачный контур работы приёмной комиссии;
- Объединить в одной системе десятки подразделений со своими задачами.
Поэтапный подход: сначала — главная
СКЛИФ 1.0: из витрины в развивающийся рабочий инструмент НИИ.
На первом этапе Склиф получил современный сайт, который реально работает на задачи Института. А далее несколько лет мы в тесном партнерстве с Институтом развивали сайт как продукт:
Запуск СКЛИФ 1.0
- Все направления (лечение, донорство, платные услуги, наука, образование, конференции) собрали в одном сайте как разделы с общей навигацией и стилем.
- Работа с объёмным контентом: упаковали 2500+ услуг и 1000 сотрудников — с понятными группировками под запросы пациентов, фильтрами и поиском.
- Сайт стал каналом продвижения платных медицинских услуг: сформировали SEO-базу, создали первый блочный конструктор промо‑страниц. На нём редакторы Склифа собирали лендинги чекапов, акций и популярных услуг без участия разработчиков — это ускорило запуск маркетинговых кампаний и поддержало SEO за счёт быстрых целевых страниц.
- Приёмная кампания онлайн: разработали личный кабинет абитуриента и целый онлайн‑контур приёмной комиссии. Теперь абитуриент подаёт заявления и следит за статусами онлайн, а приёмная комиссия работает с потоком обращений через административную панель.
- Первые сервисы и спецразделы: донорский светофор, калькулятор ожогов, интерактивная карта территории, витрина научных публикаций, просветительские проекты и инструменты сбора отзывов от пациентов и сотрудников.
- Юридическая база: сайт привели к 100% соответствию требованиям для мед‑ и образовательных ресурсов — профильные ФЗ, приказы, обязательные разделы и форматы данных.
- Сайт также интегрирован с внутренним порталом сотрудников, но детали этого контура остаются под NDA.
РЕЗУЛЬТАТЫ СКЛИФ 1.0:
- 2x+ рост заявок на платные услуги;
- 2 300+ положительных отзывов;
- 1 000+ онлайн‑заявлений абитуриентов в период COVID;
- 1 200+ регистраций учёных на конференции.
- Новая атомарная дизайн‑система + мягкий редизайн.
- У отделений появились свои мини‑сайты на конструкторе: собственные разводящие, витрины, страницы программ и событий, но на общем каркасе и в единой дизайн‑системе. Отделения сами собирают и развивают свои сайты в рамках заданных блоков и правил — без разрыва с общим стилем НИИ.
- Свобода кастомизации в безопасных рамках.Из админки управляется весь текстовый слой. Подразделения получают гибкость в компоновке страниц (набор и порядок блоков, разные сценарии для разных задач), но в пределах заданной логики и стилистики — сайт нельзя «сломать» при сборке редактором.
- Оптимизированное и ускоренное ядро: проведены код‑ревью, рефакторинг модулей, оптимизация работы с медиа и цепочки загрузки ресурсов — отсюда рывок по скорости (LCP с 2,1–3,7 до 0,7–1,3 секунды).
- Умный поиск по всему сайту.
- Отдельный слой СКЛИФ 2.0 — разработка инструмента КУБ.F5. Он собран как атомарная дизайн‑система: атомы → молекулы («КУБики») → страницы.
Наш Конструктор Управления Блоками позволяет отделениям, «науке» и «образованию» самостоятельно собирать разделы, витрины услуг и лендинги в простом интерфейсе и при этом сохранять единый визуальный и поведенческий язык на всём сайте.
- Регуляторные требования к структуре и содержанию страниц мед‑ и образовательных организаций не укладывались в стандартные шаблоны CMS и типовых конструкторов.
- Требовалось покрыть десятки форматов контента (для разделов о науке, образовании, платных услугах, донорстве, конференциях) и при этом удержать единый интерфейс.
- Конструктор должен развиваться вместе с НИИ и платформой, а не быть одноразовым решением под пару лендингов.
ИТОГО переход к СКЛИФ 2.0 и КУБ.F5 дал измеримый профит:
- +50% к скорости загрузки ключевых страниц (LCP);
- +20–30% к доле успешных сценариев (запись, донорство, платные услуги);
- +10% к времени и глубине просмотров
- Time‑to‑market: 1–2 дня благодаря КУБ.F5 и распределённой редактуре.
Да, вас ждёт увлекательный лонгрид.
С чем пришёл клиент
Первые задачи:
- Создать современное «лицо» Склифа и запустить канал продвижения платных услуг.
- Дать пациентам, абитуриентам и научному сообществу понятные сценарии «от первой страницы до целевого действия».
- Собрать требования многочисленных подразделений Склифа и превратить сайт в единую цифровую экосистему НИИ.
Ограничения и сложности:
⛔ Госрегулятор и нормативка.
Сайт одновременно должен соответствовать требованиям к медицинским организациям, образовательным учреждениям и государственным ресурсам: профильные ФЗ, приказы, обязательные разделы и форматы данных. Любое изменение интерфейса мы проверяли и на UX, и на соответствие нормам.
⛔ Строгая политика безопасности внутри Института.
Институт жёстко регламентирует доступ к медперсональным и работе с внешними системами, поэтому все решения сверяли и с внутренними правилами ИБ, и с требованиями законов РФ.
⛔ Разнородные подразделения.
Лечение, платные услуги, наука, образование, донорство, конференции — у каждого направления свои цели, процессы и язык.
⛔ Высокий уровень ожиданий.
Склиф — флагманский НИИ с сильным научным сообществом. Любое решение проходит проверку не только пользователями, но и врачами, учёными, руководителями направлений. Интерфейс должен выдерживать и профессиональную критику, и реальные нагрузки.
⛔ Пандемия как стресс‑тест.
Во время COVID‑19 сайт стал одним из ключевых каналов коммуникации: донорство, приёмная кампания, сервисы для пациентов. Это проверило на прочность и архитектуру, и конструктор, и все «узкие места» в сценариях.
СКЛИФ 1.0: аналитика и первый релиз
- проводили рабочие сессии с проектным отделом Склифа;
- разбирали пользовательские маршруты пациентов, абитуриентов, врачей;
- фиксировали все узкие места — от приёмного отделения до приёмной комиссии;
- сводили в одну картинку цели руководителей направлений, внутренних служб и требования регуляторов.
СКЛИФ 1.0: поэтапно развиваем сайт (сервисы, ЛК, спецпроекты)
Стартовали с 10–12 базовых элементов и постепенно расширяли библиотеку, наблюдая за реальным использованием. Со временем дошли до 26 типов секций и блоков.
А этот блок на главной странице сайта помог закрывать потребности по донорским материалам в период COVID.
Склиф получает тысячи благодарностей от пациентов каждый год — и часть этих историй команда узнаёт именно через сайт: например, о случае, когда инструктор ЛФК на улице помог женщине, потерявшей сознание, узнали только из её онлайн‑отзыва.
Сайт получил признание среди медицинского сообщества, наши решения стали отраслевым стандартом, их успешно повторяли другие НИИ и НМИЦ — для нас это важное подтверждение, что наш подход устойчиво работает на сложных государственных и медицинских проектах.
СКЛИФ 1.0: результаты
Для Склифа сайт — не формальная «витрина», а живой рабочий инструмент. Через него проходят задачи от донорства и чекапов до конференций и приёма абитуриентов.
- 2x+ рост заявок на платные услуги — сайт стал сильным каналом привлечения пациентов.
- 2 300+ положительных отзывов на сайте.
- 1 000+ абитуриентов подали заявления онлайн в период COVID.
- 1 200+ регистраций ученых на конференции.
- 56+ продающих лендингов собраны командой НИИ на конструкторе.
- 100% соответствие требованиям к медицинским и образовательным организациям — при сохранении удобства для людей.
Долгий путь: 2018–2023 — развиваем сайт как продукт
- Регулярно адаптировали сайт под новые требования законодательства для государственных, медицинских и образовательных организаций, сохраняя 100% соответствие нормам.
- Заодно стали экспертами по набору профильных ФЗ, приказов и предписаний — эти знания мы используем теперь и в других проектах.
- Провели комплексную SEO‑оптимизацию и вывели органический трафик на стабильные 6000+ посетителей в сутки.
- Построили платформы для научных мероприятий и регистрации: только за первый год более 1200 учёных зарегистрировались через сайт на конференции.
Запустили множество прикладных сервисов для пациентов и врачей, которые напрямую влияют на качество медицинской помощи и обратной связи.
Сделали форму обратной связи, доступную по QR‑кодам в палатах и на постах: пациенты и сотрудники анонимно оставляют оценки, жалобы и благодарности.
Отзывы собираются в админке, где их можно агрегировать по отделениям и смотреть динамику удовлетворённости.
Постоянно смотрели на аналитику: тепловые карты, воронки по ключевым сценариям (запись, поиск услуг, маршруты абитуриентов, донорство), точки выхода и «слепые зоны» интерфейса.
В какой‑то момент стало ясно: сайт и конструктор выросли из рамок исторического первого релиза — нужен был следующий шаг.
Почему понадобился Склиф 2.0
- Базовый блочный конструктор стал настолько популярным, что его начали воспринимать как универсальный инструмент. На нем собирали промо‑лендинги, спецпроекты, страницы отделений — он стал центром жизни сайта. И внутри НИИ появилась цель, чтобы практически весь сайт собирался из блоков.
- Структура и объём контента выросли, появилось множество новых программ, услуг, мероприятий. Все это требовало более умного поиска и продуманной навигации.
- Команда Склифа хотела полного контроля над контентом и сборкой страниц, то есть выноса редактирования абсолютно всех текстов и кнопок в админку.
Так родилась идея второго большого релиза — Склиф 2.0.
Склиф 2.0: функциональные инновации + осознанный редизайн
Через цифровой Склиф проходят люди в очень разные моменты жизни: от срочной госпитализации и ожоговой травмы до донорства и поступления в ординатуру. Это инфраструктура, которая должна работать без сбоев и помогать, когда человеку особенно нужна опора.
Проект строится на связке наших цифровых решений и экспертизы Склифа. Во втором релизе мы сделали три больших шага:
- усилили экосистему и перформанс;
- переработали конструктор и оформили его как продукт КУБ.F5;
- сделали небольшой, но точный и важный редизайн.
- пересмотрели сетку и отдельные паттерны, чтобы сайт выглядел современно, но оставался узнаваемым;
- на основе аналитики поведения вынесли ключевые действия в быстрый доступ, сократили пути до записи, поиска услуги или программы, звонка в колл-центр;
- пересмотрели сетку и отдельные паттерны, чтобы сайт выглядел современно, но оставался узнаваемым;
- улучшили читаемость и визуальный баланс: обновили отдельные визуальные паттерны, переработали типовые блоки, подчистили визуальный шум;
- сохранили равный приоритет всех направлений Института — лечения, науки и образования.
ЭКОСИСТЕМА 360°: один сайт для всех задач и сервисов
Мы усилили архитектуру и перформанс: провели код‑ревью, рефакторинг критичных модулей, оптимизировали работу с медиа и цепочку загрузки ресурсов — это дало кратный прирост по скорости для ключевых типов страниц.
Мини‑сайты отделений, которые появились ещё в Склиф 1.0, мы довели до полноценного формата внутренних сайтов на конструкторе: каждое отделение и подразделение управляет своим контентом — не только меняет тексты, карточки услуг, новости, события, но и создает целые подразделы и собирает разводящие страницы из «склифо-блоков».
Технически проект постоянно адаптируется под изменения закона, требований безопасности, аналитики, SEO и поведения мобильных пользователей — всё это происходит централизовано в рамках одной живой системы.
КУБ.F5 — конструктор управления блоками
Мы фактически переписали конструктор, опираясь на несколько лет реального использования и создали собственный модуль КУБ.F5 — внутренний no‑code инструмент.
По сути, это единая система кубиков «LEGO», из которых мы и команда Склифа собираем разделы, лендинги и мини‑сайты: меняется комбинация блоков — рождается новый продукт, а дизайн‑система и логика остаются едиными.
Новый конструктор стал шире по возможностям: на нём собирают не только промо‑лендинги, но и главные страницы разделов, мини‑сайты отделений и сложные витрины.
Для науки и образования это означает самостоятельность: можно запускать новые проекты и программы без постановки задач разработчикам и ожидания релизов, экономя бюджет и время.
Теперь мы запускаем лендинг конференции за день, а не за неделю
отмечают в проектном отделе НИИ им. Н. В. Склифосовского.
Мы собрали библиотеку элементов, которая покрывает все типовые задачи Склифа и даёт запас под будущее: профили врачей, расписания, образовательные программы, научные события, формы, отзывы, FAQ и т. д. Управляемость контента довели до максимума — фактически весь текстовый слой интерфейса в руках команды НИИ.
- сначала описали «атомы» — базовые элементы интерфейса (цвета, типографику, кнопки, поля, иконки, отступы) и их состояния;
- уже из этих молекул строили «кубики», модули и шаблоны страниц.
- пересмотрели сетку и отдельные паттерны, чтобы сайт выглядел современно, но оставался узнаваемым;
Результат
- основной сайт НИИ с разделами лечения, науки, образования и платных услуг;
- мини‑сайты отделений и подразделений, собранные на конструкторе КУБ.F5;
- онлайн‑приёмная комиссия и личный кабинет абитуриента;
- разделы и промо‑лендинги для чекапов и коммерческих программ;
- посадочные страницы научных конференций и мероприятий с регистрацией участников;
- внутренний портал для сотрудников (о нём мы почти не рассказываем — он под NDA).
✅ +60% к конверсии в запись на приём.</strong>
Конверсия выросла с ~2% до ~3,2%, что для медсайта с большим объёмом справочного контента выше типичных показателей по рынку.
Пересобранная архитектура вокруг пользовательских сценариев, короткий путь от главной до записи и понятные формы заявки дали прекрасный результат.
✅ +50% к скорости загрузки (LCP с 2,1–3,7 с до 0,7–1,3 с).
Оптимизация фронтенда и бэкенда, пересборка шаблонов, работа с медиа и кешированием, отказ от тяжёлых наследованных решений в пользу единой платформы Склиф 2.0 вывели сайт в зону лучших практик по перформансу для гос‑ и мед‑ресурсов.
✅ 6000+ посетителей в сутки.
Комплексная SEO‑оптимизация, чистая архитектура, удобная навигация и контент под реальные запросы пациентов, врачей и абитуриентов плюс интеграция с Яндекс.Врачи обеспечили стабильный органический трафик.
✅ +10% к времени и глубине просмотра.
Пользователи дольше остаются на сайте, реже «срываются» с маршрута и чаще доходят до целевых действий.
✅ Рост доли успешных сценариев на 20–30%.
Больше пользователей доводят до конца ключевые сценарии: донорство, приёмное отделение, платные услуги.
✅ Time‑to‑market: с недель до 1–2 дней
КУБ.F5 уже в руках у 19 редакторов — от платных услуг до научных подразделений — и позволяет запускать новые страницы и разделы в разы быстрее.
А дальше — ещё больше удобства для пациентов, абитуриентов и сотрудников: развитие внутреннего корпоративного контура, интеграция с CRM, обновлённые сценарии продвижения платных услуг и чекапов и небольшие, но заметные «фишки», которые сделают цифровой СКЛИФ ещё удобнее и человечнее.
Продолжение следует.
Комментарий агентства
Команда F5 сумела найти идеальный баланс между инновацями и идентичностью проекта. Новый дизайн не испугал аудиторию и учел все накопленные за 10 лет функции — от системы «канцпоинтов» до гео-чувствительности контента.
Елена Сурова,
Директор по развитию бизнеса (CBDO)
Взяли золото на главной digital-премии России Workspace Digital Awards 2026 с проектом для НИИ скорой помощи им. Склифосовского
